Konsultimet tona janë të ndara në tri hapa:
-
Takimi: një konsultim individual për të kuptuar dhe vendosur së bashku me klientin konsulencën për të cilën ai ka nevojë me të vërtetë (pa pagesë)
-
Përgjigja: studim, analizim dhe rekomandime për profilin e klientit
-
Konsultimi në vazhdim (kundrejt pagesës)